燃烧的青春

——记濮阳旅游百事通总经理 毕国亮

               文/李百林

让青春燃烧人生，用细节通向成功。

                            笔者题记

岁月的年轮里一天24小时,其实很短,短的有时会来不及拥抱清晨，却已沐浴了黄昏。一年360天,其实也很短，短的来不及品味初春,转眼间己是隆冬季节。人的一生其实很是短暂，也只不过36000天。人生苦短,昨天还是豆蒄年华,转瞬已是暮年。濮阳百事通的总经理毕国亮，用他燃烧的青春年华，着手展开了他旅游事业的蓝图，立志实现他人生的梦想                                不期待命运的恩赐，去寻求一帆风顺的航程

市场经济的大潮，无情地冲斥着大千世界的各个角落。尤其对年轻人来说，必将是一个严峻的考验。“盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。”陶渊明的田园诗句，却总是在毕国亮这个年轻后生的脑海里翻滚。不服输的他，决心让风华正茂的华年，谱就他那无憾的人生。

1998年，毕国亮时年刚刚15岁。就是在这一年，，考高中时仅两分之差没有考上重点高中，却与高他初中毕业了中擦肩而过。上学不成，工作又不好找，可他耐不住寂寞，初生的牛犊不怕虎，毕国亮索性只身从安阳老家，来到了濮阳龙都的舅舅家里，在濮阳运输公司当了一名售票员。这售票工作，历经了风风雨雨，接来送往，上车下车的叫喊连天，一干就是10个春秋。

在这10年里，经过自己的打拼和在售票中的所见所闻，尚有接触到的旅游行业，他深感到旅游业，投资少，见效快。他心想，与其给别人打工，还不如自己当老板。说了算，定了干，于是乎，他决心在旅游行业闯出一片新天地。

2008年的春天，耐不住寂寞的毕国亮，燃起了旅游行业的火花。他把自己的想法与父母做了汇报，求得他们的支持，又从老家父母那里和亲戚朋友手里筹措了资金，加上他10年的积蓄，一股脑的买了台旅游车，开始了他旅游业的征程。

几年来，通过旅游业的践行，使他清醒的认识到，旅游是一种无形的行业，它无产品积压，不需要大的投资，旅游就是在保证游客安全的同时，让游客吃好、住好、玩好，取得游客的信任，也就是搞好优质服务的一个过程。

燃起青春的火焰，脚踩困难增添厚度人生

常游业的过程中，他结识了北京旅游直通车专线的总经理曹建敏女士言说：隔行如隔山。经营，来自于实践的日积月累。毕国亮在从事旅，她给毕国亮交流经验时说：“旅游就是带人出外玩，让人开眼界。”

毕国亮满怀喜悦的点点头。

“旅游必须服务好，服务好了就有了的人脉、人气和信任度。这样，有了众多的人流就产生了效益。”曹建敏接着说。

曹建敏的一番经验性的肺腑之言，使毕国亮茅塞顿开，深感她言之有理，当即决定与她强强联合，并在服务的过程中下功夫，使他们的旅游事业如日中天，一度红火了几年……

近年来，随着高铁的迅猛发展，动车组的高速运行，航空业的降价，乘坐高铁和飞机的游客越来越多，同时也导致了旅游车的运行不景气，使旅游业的利润自线下降，而游客也越来越少。

旅游业的不景气，经济利润的滑坡，给毕国亮的旅游工作带来了诸多困境。车要加油，人要吃饭，员工要发工资，办公需要经费，房子需要房租等等，这一系列的客观实情开销，使这个深深喜欢旅游业的毕国亮陷入了沉思……

这对一系列的实情困扰，使毕国亮撹尽了脑汁……一向不服输的他，下决心也要把自己喜欢的旅游行业做强做大。在他看来，一个人只有把困难踩在脚下，才能站得更高。人的生命就是一次次蜕变的过程，唯有经过各种各样的困苦磨炼，才能增加生命的厚度。

不受一番风霜苦，难得梅花放清香。要想闯出一片新天地，就必须付出自己心血和汗水。在行业不景气、利润下滑的日子里，时光碾转到2014年底，毕国亮了解到中国旅游企业前8名的重庆海外旅游集团旗下的旅游百事通，他们正在全国招商加盟。这时候的毕国亮心潮澎湃，他凭着对旅游事业的一枪热枕，决心要博上一番。

于是他只身南下重庆，慕名寻找重庆海外旅游集团旗下的旅游百事通总部。一路奔波劳顿，渴了喝口纯净水，饿了吃盒方便面。他总是认为：“办法总比困难多！而事业的成功没有一帆风顺的期许，而是客观的实现把他逼上了悬崖间。只要自己的时间、心力、感情投入了，倘若有一份收获,也是值得。若是一无所获,也要淡定的面对，起码有了教训与收获。”

毕国亮到了重庆海外旅游集团旗下的旅游百事通总部，经过他细致的了解、询问、和考察，感到旅游百事通的管理方法，运作模式、经营理念，他认知到很是有利发展旅游业，他断然决定加盟了旅游百事通的行列，并当即签订了和约。

用他山之石攻玉，让龙都旅游百事通结硕果

毕国亮回到濮阳以后，大有如虎添翼之感。他非常珍惜这来之不易的机遇,尽管他浪费不少过去的时光，但他觉得感悟的不是太晚,以他的坚强的毅力，想到了毛泽东主席说的“自信人生数十年,会当击水3000里”的诗句,相信自己总会有一天会东山再起的。

2015年3月，自他重庆取得真经后，如同转变了一个人，毕国亮深深感悟到，传统的旅游观念已不适应形势的发展，以前是门店等客人上门，现在要科学巧妙的招揽客人。总之：观念不转变，很难招揽客人；思想不转变，很难得以发展；思想意识不转变，就会被社会所淘汰。一句话：墨守成规的传统旅游观念是行不通的！

基于此，毕国亮开始勾画起了他旅游百事通的宏伟蓝图。先是筹建了办公地点，而后在市民政局进行了注册，使全国连锁的旅游百事通正式在濮阳市落了户。

万事开头难。初开始旅游百事通很难得到游客的认可，后经过全面实施了旅游百事通的运行模式、经营方式和广泛的对游客宣传，使广大游客在旅游的过程中得到了诸多的实惠。这样一来，经过游客的口碑宣传和濮阳日报媒体的精心渲染运作，毕国亮的旅游百事通潜移默化的得到了发展壮大。经过半年的运作，到2015年9月，全濮阳市竟有19家旅游公司加盟到了旅游百事通的旗下。

毕国亮的旅游百事通，以惊人的速度发展的如此之快素质令人难以置信，可毕国亮做到了！周边的菏泽市旅游百事通的总经理杜江民来濮阳取经时说：“我们菏泽800万人的城市，经过一年多的运作，加盟店还不足10家。可你们濮阳才380多万人，半年时间就加盟了19家，真让我佩服的五体投地了！”

这是为什么？这是因为毕国亮他旅游事业的情怀义无反顾的真诚投入；这是因为他有一个以曹建敏为首的善于管理、密切配合、扎实能干的健康团队；这是因为他有着栗广美、王普轩、杨贵田等一帮高素质媒体朋友的热心帮助和倾心支持；更是因为他依据旅游百事通总部的运作模式及实施方案开创性的开展工作，故使他一帆风顺的运行，无往而不胜的吸引了众多旅行社的加盟。

前程如花似锦，牢牢抓住诚信服务的法宝

这不，刚刚进入2016金猴年，毕国亮的旅游百事通，又有了新的旅行社加盟店成员。

这家店是濮阳市的“欢乐假期旅行社”，总经理马修海是比较精明能干、善于经营、管理有方的旅行社领导人。在他的领导下，使“欢乐假期旅行社”的经营曾辉煌了10多年。自2010年以来，随着社会的发展，人们思想意识的变化，多方因素的驱使，给旅游业带来了不景气的萧条，营业额直线下滑，致使马修海陷入了沉闷状态。

当他考察了兴旺持续发展的旅游百事通，他们竟然在不到半年时间就发展了19家旅行社，个中缘由，定会有着他独有的经营之道。马修海眼前一亮，使他看到了一线希望。

他了解到，旅游百事通是中国最大的综合性旅游集团，汇集国内外上千条旅游线路和旅游资源，又是倾力打造的全国性超大旅游连锁超市。他还了解到，旅游百事通依托遍布全国一千多家旅游连锁门店，可随时为消费者提供丰富优质的旅游线路和热情周到的服务。而更吸引马修海的是，旅游百事通有着正统规范的“四统一”管理模式，他们统一人事归来制度；统一财务管理制度；统一招徕游客程序；统一接待规范制度。并能够使游客在线上线下直接购买自己喜欢的旅游线路。

这一崭新的旅游平台，严谨的运行机制，规范的服务模式，尚有着低廉的收费价格，让广大游客在广阔的旅游线路、丰富的项目景点上，享受到更多的优惠和更多的实惠。为此，马修海当即拍板定案，下大决心加盟了旅游百事通。真可谓老马识途，并决心要在这一全新规范的模式下马修海的“欢乐假期旅行社”，按照加盟旅游百事通门面规范的要求和部署，门前焕然一新。加入旅游百事通后，使马修海旅行社门庭若市，这天如同过大年，鞭炮齐鸣，歌声阵阵，烟花四射，“欢乐假期旅行社”又欢乐起来！

毕国亮的旅游百事通的队伍不断发展壮大，前不久又有5家旅游公司意向加盟。目前，已发展到26家加盟店。当问及他的发展思路时，他胸有成竹的说：“近一两年内，我要发展到40到50个加盟店，力争实现1000万元的营业额。三年内，在全市范围内，争取发展到100家店面，实现3000万元的目标。”

随着旅游百事通辐射全国各地市的战略布局，依托旅游百事通全国近两千家门店的发展和大规模广告投放，以形成了全国联动的合力。作为一个全国连锁的旅游品牌，他们始终把塑造品牌形象放在首位，为广大游客提供丰富多彩的旅游线路和专业贴心的优质服务；他们始终坚持“诚信经营，用心服务”的信条，这不仅仅是一句口号，更是他们旅游百事通的行为准则。

桃李不言，下自成蹊。坚信濮阳市的旅游百事通，在毕国亮的带领下，固守诚信服务的法宝，通过旅游百事通让游客而通百事；通过旅游带游客融入到知识的海洋里；通过旅游使游客视为心灵的港湾和休闲、开心的驿站，并在旅游期间享受到精神的慰藉，给濮阳龙都市民带来更多的欢欣、愉悦、幸福美好的感知。

  李百林 于油城半瓶子斋

    2016年3月22日